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YANA LEARNING
Relations sociales

Dialogue social en entreprise

Favoriser un dialogue social constructif.

  • 2 jours · 14 h
  • Présentiel
  • 4 objectifs pédagogiques
  • Accessible aux personnes en situation de handicap

Fiche mise à jour le 24/10/2026

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux du dialogue social
  • Connaître les instances représentatives
  • Organiser des négociations
  • Gérer les situations de tension

Programme détaillé

  1. 1

    Comprendre les fondamentaux du dialogue social

    • Historique et évolution du dialogue social en France
    • Cadre juridique : droit du travail et obligations légales
    • Distinction entre dialogue social, négociation collective et concertation
    • Enjeux stratégiques pour l'entreprise et les parties prenantes
  2. 2

    Identifier les acteurs et les instances

    • Rôle et missions du CSE et de ses commissions
    • Les organisations syndicales et leurs représentants
    • Articulation entre direction, RH et élus du personnel
    • Périodicité et contenu des consultations obligatoires
  3. 3

    Préparer et conduire des négociations

    • Méthodologie de préparation d'une négociation collective
    • Construction d'un mandat et définition des marges de manœuvre
    • Techniques de conduite de réunion de négociation
    • Rédaction d'accords d'entreprise et formalisation des engagements
    • Mise en situation sur un cas de négociation salariale
  4. 4

    Communiquer avec transparence

    • Principes d'une communication sociale claire et argumentée
    • Adaptation du discours selon les interlocuteurs
    • Gestion de l'information en période sensible
    • Techniques d'écoute active et de reformulation
  5. 5

    Prévenir et gérer les conflits sociaux

    • Repérage des signaux de tension sociale
    • Techniques de désamorçage et de médiation
    • Conduite d'entretiens en contexte conflictuel
    • Retour d'expérience sur des situations de crise sociale

Public concerné

Directions, RH, élus du personnel

Prérequis

Aucun

Durée et modalité

2 jours · 14 h — Présentiel

Modalités et délais d'accès

Délai d'accès : sous 2 semaines minimum avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles et de la validation des prérequis. Formation accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter pour étudier les adaptations nécessaires).

Modalités d'inscription

Inscription possible en ligne, par téléphone ou par email. Un entretien préalable peut être organisé pour valider l'adéquation de la formation avec vos besoins.

Méthodes et moyens pédagogiques

La formation alterne apports théoriques sur le cadre du dialogue social et mises en situation pratiques de négociation entre participants jouant différents rôles (direction, RH, élus). Des études de cas issus de contextes d'entreprise permettent d'analyser des situations réelles de tension et de négociation. Les échanges entre participants aux profils variés (directions, RH, élus) enrichissent la réflexion collective sur les pratiques de chacun.

Modalités d'évaluation

Les participants réalisent une mise en situation de négociation collective évaluée en groupe sur la base d'une grille d'observation. Un exercice de préparation écrite d'un mandat de négociation permet de vérifier l'appropriation de la méthodologie. Un échange final en groupe permet de faire le point sur les acquis et les axes de progression de chacun.

Sanction de la formation

Attestation de fin de formation. Certificat de réalisation.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap, Christant SOPHIE (administration@yanalearning.com – 09 80 80 11 08), étudie avec vous les adaptations possibles.

Contacts

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