Secrétariat / Accueil
Accueil physique et téléphonique
Professionnaliser son accueil.
- Durée
- 1 jour · 7 h
- Objectifs
- 4 objectifs
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Voir le programme : Accueil physique et téléphonique59 programmes répartis dans 19 domaines. Chaque fiche détaille les objectifs, le public visé, les prérequis, la durée, les modalités et délais d'accès, les tarifs et les modalités d'évaluation.
59 formations correspondantes
Secrétariat / Accueil
Professionnaliser son accueil.
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Voir le programme : Accueil physique et téléphoniqueLangues
Acquérir les bases de l'anglais professionnel.
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Voir le programme : Anglais professionnel - DébutantLangues
Progresser en anglais professionnel.
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Voir le programme : Anglais professionnel - IntermédiaireRelations professionnelles
S'affirmer avec respect et développer son influence.
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Voir le programme : Assertivité et influenceSecrétariat / Accueil
Développer ses compétences d'assistant de direction.
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Voir le programme : Assistant(e) de directionDesign graphique
Créer des visuels impactants avec Canva.
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Voir le programme : Canva pour les professionnelsMarchés publics
Connaître les règles de la commande publique.
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Voir le programme : Code de la commande publiqueRelations professionnelles
Améliorer sa communication avec ses collègues et partenaires.
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Voir le programme : Communication interpersonnelleCommunication / Réseaux sociaux
Rédiger des écrits professionnels clairs et efficaces.
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Voir le programme : Communication écrite professionnelleComptabilité / Paie / Gestion
Acquérir les bases de la comptabilité générale.
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Voir le programme : Comptabilité générale - InitiationEfficacité professionnelle
Animer des réunions productives et engageantes.
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Voir le programme : Conduite de réunion efficaceManagement d'équipe
Accompagner efficacement les transformations organisationnelles.
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Voir le programme : Conduite du changementGestion documentaire
Assurer la conformité RGPD de ses documents.
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Voir le programme : Conformité RGPD et gestion documentaireComptabilité / Paie / Gestion
Mettre en place des outils de pilotage de la performance.
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Voir le programme : Contrôle de gestionOutils digitaux / Data
Créer des tableaux de bord interactifs avec Power BI.
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Voir le programme : Data visualisation avec Power BIRelations sociales
Favoriser un dialogue social constructif.
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Voir le programme : Dialogue social en entrepriseRessources humaines
Connaître les règles essentielles du droit du travail.
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Voir le programme : Droit du travail - L'essentielDéveloppement personnel
Renforcer son estime de soi et sa confiance personnelle.
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Voir le programme : Développer sa confiance en soiRessources humaines
Conduire des entretiens annuels constructifs.
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Voir le programme : Entretien annuel d'évaluationSanté / Sécurité / Prévention des risques
Prévenir les TMS par l'ergonomie.
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Voir le programme : Ergonomie au poste de travailLangues
Communiquer en espagnol dans un contexte professionnel.
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Voir le programme : Espagnol professionnelBureautique / Outils numériques
Maîtriser les fonctionnalités de base d'Excel pour créer et gérer des tableaux simples.
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Voir le programme : Excel - InitiationBureautique / Outils numériques
Approfondir ses connaissances Excel avec les fonctions avancées et les tableaux croisés dynamiques.
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Voir le programme : Excel - PerfectionnementVente / Relation client
Développer une relation client de qualité pour fidéliser.
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Voir le programme : Excellence de la relation clientComptabilité / Paie / Gestion
Maîtriser l'établissement de bulletins de paie conformes.
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Voir le programme : Gestion de la paieGestion de projet
Acquérir une méthodologie de gestion de projet.
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Voir le programme : Gestion de projet - Les fondamentauxRelations professionnelles
Prévenir et résoudre les conflits professionnels.
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Voir le programme : Gestion des conflitsGestion de projet
Anticiper et gérer les risques dans ses projets.
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Voir le programme : Gestion des risques projetDéveloppement personnel
Développer ses capacités à gérer le stress professionnel.
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Voir le programme : Gestion du stress et des émotionsDéveloppement personnel
Optimiser son organisation et gagner en efficacité.
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Voir le programme : Gestion du temps et des prioritésGestion documentaire
Mettre en œuvre une solution de GED.
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Voir le programme : Gestion électronique des documents (GED)Outils digitaux / Data
Maîtriser les outils collaboratifs Google.
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Voir le programme : Google WorkspaceDesign graphique
Créer des documents de communication élaborés.
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Voir le programme : InDesign - Mise en page professionnelleOutils digitaux / Data
S'initier à l'analyse de données.
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Voir le programme : Initiation à l'analyse de donnéesManagement d'équipe
Acquérir les bases du management d'équipe.
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Voir le programme : Management : les fondamentauxManagement d'équipe
Animer et piloter une équipe en télétravail.
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Voir le programme : Management d'équipe à distanceGestion de projet
Mettre en oeuvre la méthode Scrum dans ses projets.
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Voir le programme : Méthodes agiles - ScrumRelations sociales
Maîtriser les techniques de négociation collective.
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Voir le programme : Négociation collectiveGestion documentaire
Mettre en place un système d'archivage efficace.
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Voir le programme : Organisation et archivage des documentsDesign graphique
Découvrir les fonctionnalités essentielles de Photoshop.
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Voir le programme : Photoshop - InitiationBureautique / Outils numériques
Concevoir et réaliser des présentations professionnelles attractives.
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Voir le programme : PowerPoint - Créer des présentations impactantesEfficacité professionnelle
Prendre des notes structurées et rédiger des comptes-rendus.
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Voir le programme : Prise de notes et compte-renduCommunication / Réseaux sociaux
Gagner en aisance et en impact lors de ses prises de parole.
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Voir le programme : Prise de parole en publicVente / Relation client
Développer son portefeuille clients par la prospection.
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Voir le programme : Prospection commerciale efficaceSanté / Sécurité / Prévention des risques
Identifier et prévenir les RPS dans son organisation.
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Voir le programme : Prévention des risques psychosociauxRessources humaines
Professionnaliser ses pratiques de recrutement.
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Voir le programme : Recrutement : techniques et outilsRemise à niveau
Formation intensive de remise à niveau en français destinée aux adultes souhaitant améliorer leurs compétences en lecture, écriture et expression orale. Taux de satisfaction : 100% | Taux de réussite : 100%
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Voir le programme : Remise à niveau en français (formation en alphabétisation)Remise à niveau
Améliorer son français écrit et oral dans un contexte professionnel.
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Voir le programme : Remise à niveau en français adapté au milieu professionnelRelations sociales
Comprendre le rôle et les missions des représentants du personnel.
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Voir le programme : Représentation du personnelMarchés publics
Rédiger des mémoires techniques convaincants.
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Voir le programme : Rédaction de mémoires techniquesMarchés publics
Maîtriser la réponse aux marchés publics.
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Voir le programme : Répondre aux appels d'offres publicsCommunication / Réseaux sociaux
Développer sa présence professionnelle sur les réseaux sociaux.
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Voir le programme : Réseaux sociaux pour les professionnelsEfficacité professionnelle
Développer ses capacités d'analyse et de décision.
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Voir le programme : Résolution de problèmes et prise de décisionSanté / Sécurité / Prévention des risques
Devenir sauveteur secouriste du travail.
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Voir le programme : SST - Sauveteur Secouriste du TravailSecrétariat / Accueil
Maîtriser les missions essentielles du secrétariat.
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Voir le programme : Secrétariat : les fondamentauxVente / Relation client
Maîtriser les étapes de la vente pour conclure davantage.
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Voir le programme : Techniques de venteBureautique / Outils numériques
Maîtriser les fonctionnalités de base de Word pour créer des documents simples.
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Voir le programme : Word - InitiationBureautique / Outils numériques
Approfondir ses connaissances Word avec les fonctionnalités avancées.
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Voir le programme : Word - IntermédiaireBureautique / Outils numériques
Créer des documents professionnels élaborés avec Word.
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Voir le programme : Word - Maîtrise complèteDécrivez-nous votre besoin : nous étudions avec vous un programme adapté à votre contexte.