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Secrétariat / Accueil

Secrétariat : les fondamentaux

Maîtriser les missions essentielles du secrétariat.

  • 3 jours · 21 h
  • Présentiel
  • 4 objectifs pédagogiques
  • Accessible aux personnes en situation de handicap

Fiche mise à jour le 16/09/2026

Objectifs pédagogiques

  • Organiser son travail
  • Gérer l'accueil physique et téléphonique
  • Rédiger des documents professionnels
  • Gérer l'information

Programme détaillé

  1. 1Comprendre la fonction et l'organisation du secrétariat
  2. 2Maitriser la communication professionnelle
  3. 3Gérer les documents et le classement
  4. 4Utiliser les outils bureautiques essentiels
  5. 5Assurer l'accueil et gérer les priorités

Public concerné

Secrétaires, assistants débutants

Prérequis

Aucun

Durée et modalité

3 jours · 21 h — Présentiel

Modalités et délais d'accès

Délai d'accès : sous 2 semaines minimum avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles et de la validation des prérequis. Formation accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter pour étudier les adaptations nécessaires).

Modalités d'inscription

Inscription possible en ligne, par téléphone ou par email. Un entretien préalable peut être organisé pour valider l'adéquation de la formation avec vos besoins.

Méthodes et moyens pédagogiques

Formation en présentiel ou distanciel. Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques. Support de cours fourni. Mise en situation sur cas concrets. Accompagnement individualisé.

Modalités d'évaluation

Évaluation continue tout au long de la formation. Exercices pratiques et mises en situation. Quiz de validation des acquis. Évaluation finale.

Sanction de la formation

Attestation de fin de formation. Certificat de réalisation.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap, Christant SOPHIE (administration@yanalearning.com – 09 80 80 11 08), étudie avec vous les adaptations possibles.

Contacts